Termini e condizioni del servizio

Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini da Lei trasmessi o che saranno trasmessi per qualsiasi bene o servizio da noi offerto attraverso il sito web www.fidofood.it (definiti ai fini delle presenti Condizioni generali di vendita “Prodotto”) attivo sulla piattaforma Shopify, secondo modalità pre-pagata e fornito in una o più soluzioni. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei dati adottate dal sito stesso ed ivi indicate.

Prodotti

1. I Prodotti posti in vendita sul sito www.fifofood.it  sono prodotti acquistati direttamente dal produttore o da rivenditori da esso espressamente autorizzati.
2. Le caratteristiche di ciascun prodotto sono rappresentate sul sito www.fifofood.it all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini, il colore, le etichette e la confezione dei prodotti offerti in vendita sul portale possono, in ogni caso, differire da quelli reali.
3. Nel caso Lei esercitasse il diritto di recesso GDG srls non accetterà la restituzione dei prodotti che siano privi della loro confezione originale o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali, quantitative e qualitative oppure che siano stati in qualunque modo danneggiati o manomessi.
4. A maggior chiarimento di quanto esposto GDG srls precisa e puntualizza che, per “confezione originale” si intende la confezione (generalmente sacchetto, contenitore o similare per il prodotto secco; vaschetta, lattina o similare per il prodotto umido) contenente il prodotto primario confezionato e sigillato, e non l’imballo esterno utilizzato per proteggere il prodotto durante il trasporto. Poiché trattasi di generi alimentari, la confezione non può essere accettata in restituzione se risulta essere stata aperta, manomessa in qualsiasi modo e/o sostituita.

Ordini

1. Ogni ordine trasmesso è soggetto ad accettazione di GDG srls. Ciascun ordine si riterrà confermato, e il contratto di vendita concluso, con l’invio da parte di GDG srls dell’informativa sul pagamento avvenuto per mezzo di carta di credito e/o debito riconosciuta da GDG srls.
   Nel caso di pagamento con “contrassegno” l’ordine si riterrà confermato nel momento in cui GDG srls Le invierà la merce e Le confermerà l’evasione dell’ordine via e-mail inviata all’indirizzo da Lei fornito entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine stesso. Se Lei non riceverà entro il suddetto termine la e-mail di conferma di evasione dell’ordine il contratto con GDG srls non potrà ritenersi concluso.
   GDG srls si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di rifiutare, in tutto o in parte, un ordine oppure di determinare un importo e/o un quantitativo massimo di ordine.
2. Tutti gli ordini sono subordinati alla disponibilità di magazzino.
3. Il silenzio di GDG srls alla proposta di acquisto non può mai essere considerato assenso.

Prezzo e Pagamento 

1. I prezzi indicati sul sito web www.fidofood.it  sono da considerarsi iva inclusa. Le spese di spedizione e trasporto sono a Suo carico e saranno addebitate – per l’importo indicato sul sito - in aggiunta al prezzo del prodotto che risulta dal sito web. Eventuali imposte e tasse di vendita, dazi e quant’altro di natura locale, così come altre eventuali imposte e tasse governative relative al prodotto acquistato saranno a Suo carico. I prezzi potranno subire variazioni e modifiche in qualsiasi momento. Dette variazioni e/o modifiche non saranno applicate agli ordini ricevuti e accettati da GDG srls prima della data in cui le modifiche e/o le variazioni sono state apportate.
2. Tutti gli acquisti devono essere pagati attraverso il servizio di pagamento messo a disposizione da GDG srls (“Servizio di Pagamento”) e/o dalla piattaforma Shopify. Per trasmettere ordini e utilizzare il Servizio di Pagamento Lei sarà tenuto a indicare le sue generalità, il suo codice fiscale, il suo indirizzo per la fatturazione, il numero di telefono e l’indirizzo e-mail, l’eventuale luogo diverso dove desidera Le venga inviato il Prodotto acquistato e ogni altra informazione utile e/o necessaria a completare l’ordine.
3. Nel caso di mancato funzionamento del Sistema di Pagamento per non importa quale motivo, GDG srls Le invierà il Prodotto ordinato in contrassegno a mezzo del vettore prescelto e autorizzato. 

Consegna e Rischio di Perdita

1. GDG  srls si impegna a consegnare il Prodotto entro 10 (dieci) giorni lavorativi dall’accettazione dell’ordine. Nel caso venissero ordinati più Prodotti GDG srls si riserva il diritto di consegnare ciascun prodotto separatamente.
2. I Prodotti saranno inviati all’indirizzo di consegna da Lei indicato. Il rischio di perdita e/o di danno al Prodotto sarà a Suo carico dal momento in cui il Prodotto Le sarà stato consegnato.
3. Nel caso Lei rifiutasse di prendere in consegna il Prodotto, GDG srls si riserva di addebitarLe i maggiori oneri derivanti dal disagio causato trattenendo la differenza, tra il costo dei maggiori oneri e il prezzo del prodotto, a titolo di risarcimento del danno e di mancato guadagno.
4. Nel caso di mancata consegna per ragioni indipendenti dalla volontà e dal controllo di GDG srls, GDG srls si riserva il diritto di recedere dal contratto restituendo le somme versate. E’ esclusa sin d’ora ogni e qualsiasi forma di indennizzo e/o di risarcimento a Suo favore.
5. Laddove GDG srls consegnasse erroneamente un prodotto,  Lei dovrà darne tempestiva comunicazione a mezzo e-mail utilizzando il sito http://www.fidofood.it e dovrà provvedere alla immediata restituzione dello stesso, nel rispetto delle condizioni di cui al titolo “Prodotti” punti 3) e 4) e con costo a carico di GDG srls che, al ricevimento del reso, dopo averne verificate le condizioni, provvederà all’immediato invio del Prodotto effettivamente ordinato o, in alternativa e ua scelta, alla immediata restituzione del prezzo. Se il prodotto risulterà aperto o danneggiato GDG srls non effettuerà alcuna sostituzione e/o rimborso essendo sin d’ora autorizzata a trattenere l’importo versato a titolo di risarcimento del danno.
6. L’accettazione di un Prodotto non ordinato non La esime dall’accettazione e dal pagamento del Prodotto inizialmente ordinato, salvo patto contrario.
7. La spedizione e la consegna del Prodotto avverranno sia a mezzo del vettore all’uopo incaricato da GDG Srls a suo insindacabile giudizio, sia a mezzo del servizio postale nazionale (SDA/Poste Italiane Spa). Le spedizioni saranno assoggettate alle norme e alle disposizioni del vettore così come pubblicate sul suo sito internet e/o rese pubbliche nei modi da lui ritenuti più idonei che Lei, in entrambe le eventualità, si impegna sin d’ora a riconoscere e accettare.
8. In tutti i Paesi appartenenti alla Unione Europea la spedizione e la consegna avverranno nei termini e nei modi previsti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
9. Nei Paesi non appartenenti alla Unione Europea la spedizione e la consegna avverranno alle condizioni e nei modi che il vettore prescelto da GDG srls a suo insindacabile giudizio applicherà per ciascuno di essi.
10. Lei prende atto che gli Stati e le località che seguono non sono serviti da SDA/Poste Italiane spa: Livigno-Trepalle, Campione d’Italia, San Marino, Città del Vaticano.
11. Lei prende atto e accetta espressamente che alle spedizioni effettuate nelle località rientranti nell’elenco delle cosiddette “Località Disagiate e Periferiche” pubblicato sul sito del vettore incaricato si applicheranno i maggiori costi di spedizione da lui richiesti.

Diritto di recesso

1. GDG srls Le riconosce il diritto di recedere dal contratto di acquisto, per qualsiasi motivo, nei 14 (quattordici) giorni lavorativi successivi alla data di consegna del Prodotto all’indirizzo di consegna da Lei indicato. GDG srls Le rimborserà il prezzo pagato per l’acquisto del Prodotto purché esso sia pienamente rispondente alle caratteristiche indicate nel titolo “Prodotti”, punti 3 e 4, delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2. Per recedere dal contratto di acquisto Lei dovrà contattare GDG srls nei 14 (quattordici) giorni lavorativi successivi alla data di ricevimento inviando una e-mail dal sito http://www.fidofood.it , con lo scopo di ottenere il codice di autorizzazione alla restituzione del Prodotto che dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso  nella sua confezione originale non manomessa, in tutto o in parte (v. ttolo “Prodotti” numeri 3 e 4)), all’indirizzo fornito da GDG srls senza addebiti e/o pretese di sorta. Le spese postali e/o di trasporto relative alla restituzione del prodotto sono a Suo carico.

Ulteriori limitazioni

Fatta salva ogni diversa disposizione di Legge Lei non potrà modificare o alterare le caratteristiche del Prodotto né potrà permettere o rendere possibile a terzi di fare ciò.

Garanzia

1. GDG srls garantisce i suoi prodotti a termini di Legge (Dlgs. n. 206 del 6/9/2005 – Codice del Consumo - in quanto applicabile, e Codice Civile in materia di vendita di beni di consumo).
2. Per denunciare un difetto in base alla garanzia, Lei dovrà contattare GDG srls via e-mail all’indirizzo http://www.fidofood.it durante il periodo di validità della garanzia stessa; spiegare il difetto riscontrato e richiedere il codice di autorizzazione alla restituzione del Prodotto.
3. La garanzia come sopra descritta costituisce la sola garanzia che Le viene riconosciuta.
4. La garanzia non è trasferibile
5. Il contenuto del presente titolo non pregiudica i diritti derivanti dalla legislazione nazionale applicabile né i diritti che le sono riconosciuti dalla Legge nella Sua qualità di consumatore.

Limitazioni di responsabilità

1. Entro i limiti delle Leggi applicabili GDG srls non è responsabile nei Suoi confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, conseguente o, in qualsiasi altro modo derivante (ivi inclusi, a puro titolo esemplificativo e non esaustivo, i danni derivanti da difetto/i del Prodotto e/o conseguenti all’impossibilità di utilizzo dello stesso, la perdita per lucro cessante, l’interruzione di affari o simili) dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il Prodotto, anche se GDG srls sia stata avvisata della possibilità di tali danni.
2. Nonostante i danni nei quali Lei o terzi possiate per qualsiasi motivo incorrere inclusi, a titolo di esempio, tutti i danni qui menzionati e tutti i danni generali e diretti derivanti dal contratto, la responsabilità complessiva di GDG srls derivante o relativa all’uso del Prodotto sarà limitata all’ammontare da Lei effettivamente pagato per l’acquisto del Prodotto interessato.
3. GDG srls non sarà responsabile per le eventuali truffe commesse dai suoi dipendenti, agenti e/o collaboratori né sarà responsabile per qualsiasi falsa rappresentazione da parte dei suoi dipendenti, agenti e/o collaboratori.
4. Le menzionate limitazioni di responsabilità non pregiudicano alcun diritto derivante dalla legislazione nazionale applicabile.

Forza Maggiore 

1. Per “forza maggiore” si intende ogni causa, circostanza o evento imprevedibile, straordinario e irresistibile che, indipendentemente dalla sua volontà, impedisca a GDG Srls di adempiere alle obbligazioni previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita ivi inclusi i ritardi o il differimento delle consegne o la loro incompletezza. A puro titolo indicativo e non esaustivo sono causa di forza maggiore: calamità naturali, eventi bellici e disordini sociali, provvedimenti della Pubblica Autorità, scioperi, interruzioni del pubblico servizio e quant’altro ostacoli o impedisca la regolare attività lavorativa di GDG Srls.. 
2. In caso di forza maggiore tutte le obbligazioni di GDG srls saranno sospese.
3. Laddove il periodo durante il quale GDG srls non fosse in grado di adempiere alle sue obbligazioni per causa di forza maggiore si protraesse di oltre 90 (novanta) giorni di calendario, ciascuna delle parti avrà diritto di risolvere il contratto di acquisto senza obbligo di pagamento di indennità o penale derivante o connessa alla risoluzione.

Privacy

GDG srls non divulgherà a terzi informazioni relative ai Suoi dati personali se non in base a quanto contenuto dalle norme riportate in calce ad ogni singola pagina del sito www.fidofood.it alla voce “Informativa sulla Privacy” costantemente aggiornata, che Lei ha dichiarato di avere letto, accettato e ben compreso, prima di procedere all’acquisto. In ogni caso, il trattamento dei dati avviene nel rispetto del D.Lgs. 101/2018 delle sue integrazioni e/o modificazioni e in base a quanto consentito dalle Leggi e dai Regolamenti in materia.

Collegamenti a siti web di terzi 

GDG srls non è responsabile del contenuto di siti web o di servizi di terzi, per collegamenti contenuti in siti web o servizi di terzi, ovvero per ogni cambiamento o aggiornamento ai siti web o servizi di terzi. Laddove GDG srls fornisse collegamento e/o accesso a siti web o servizi di terzi sarà solo per Sua comodità e l’inserimento di ogni link o accesso non comporta alcuna approvazione da parte di GDG srls del sito o del servizio di terzi.

13) Sopravvivenza e/o invalidità parziale delle Condizioni Generali di vendita

1. Qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita che, per sua natura, abbia effetto anche successivamente alla risoluzione del contratto di vendita del Prodotto e/o alla scadenza dei termini in esso apposti, rimarrà in vigore.
2. Qualora una disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita risultasse invalida, inefficace o contraria alle norme di Legge, si considererà come non apposta, mentre tutte le altre disposizioni continueranno ad essere pienamente efficaci e a produrre il loro effetto.

Modifiche e aggiornamenti delle Condizioni Generali di Vendita 

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificabili a insindacabile giudizio di GDG srls e in dipendenza di eventuali mutamenti normativi. Le Condizioni Generali di Vendita così modificate avranno efficacia dal giorno stesso della loro pubblicazione sul sito internet www.fidofood.it e  non riguarderanno gli ordini pervenuti prima di tale data che continueranno ad essere regolati dalle precedenti Condizioni.

Traduzioni

La versione in lingua italiana delle presenti Condizioni Generali di Vendita prevale su qualsiasi altra e, in ogni caso, sul Suo acquisto.

Legge applicabile e Foro di Competenza

Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione e all’applicazione delle Condizioni Generali di Vendita, all’acquisto e/o all’uso del Prodotto sarà regolata dalla Legge italiana che Lei dichiara di accettare e riconoscere come unica Legge applicabile. Per ogni controversia sarà competente a giudicare il Tribunale di Pavia (Italia). Nel caso in cui l’acquisto sia effettuato da un soggetto che in base al D.Lgs. n. 206 del 6/9/2005 debba considerarsi quale “Consumatore” sarà competente il Tribunale del luogo di domicilio o residenza del Consumatore in base alla legge applicabile.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicate a partire dalla data della loro pubblicazione sul sito internet www.fidofood.it.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile Lei dichiara di aver letto, di aver preso attenta visione, di ben conoscere e accettare espressamente e senza riserva alcuna le seguenti voci delle Condizioni Generali di Vendita:

Consegna e rischio perdita

Diritto di recesso

Ulteriori limitazioni

Garanzia

Limitazioni di responsabilità

Forza Maggiore

Privacy

Sopravvivenza e/o invalidità parziale delle Condizioni Generali di Vendit)

Traduzioni

Legge applicabile e Foro di competenza